WhatsApp acaba de abrir la veda y la noticia está corriendo como la pólvora por internet. Los números de teléfono para las empresas ya tienen los días contados. A partir de ahora, tu negocio va a identificarse con un nombre exclusivo, igual que pasa en Instagram o en cualquier otra red social.
Si tienes un negocio local, esto no es un simple cambio, es una carrera contrarreloj. Vamos a contarte lo que de verdad te interesa: cómo usar esto para que tu negocio sea fácil de encontrar para todos tus futuros y actuales clientes.
Por qué quedarte sin tu @ en WhatsApp es un peligro
En los pueblos y localidades pequeñas, el primero que llega es el que se queda con el mejor sitio del mercado. Con los nombres de usuario de WhatsApp pasa lo mismo. Son únicos. Esto significa que solo puede haber un @FontaneriaJose o un @ClinicaDentalFulanito en todo el WhatsApp.
Imagínate ir a registrar el nombre de tu empresa dentro de unos meses y descubrir que el fontanero de la localidad vecina o un competidor ya te lo ha soplado. Te quedarías sin tu identidad en WhatsApp de por vida.
No te duermas pensando: eso a mi pueblo no llega. Ésto ya ha comenzado y los nombres están volando ahora mismo.
Qué son los nombres de usuario de WhatsApp y para qué sirven en tu negocio
Los nombres de usuario en WhatsApp son identificadores únicos (para dejarlo claro son como el @ de Instagram) que permiten a tus clientes contactar con tu negocio local directamente por su nombre, sin necesidad de conocer, apuntar o guardar tu número de teléfono.
Se acabó eso de tener que darle tu número personal a desconocidos o tener que deletrear un número de nueve cifras por el mostrador mientras la tienda está llena. El cliente solo tendrá que escribir tu nombre de usuario para empezar a hablar contigo al momento.
Cómo reservar tu nombre de usuario en WhatsApp Business (Paso a paso)
Para que no te la peguen y asegures tu marca antes de terminar la jornada de hoy, coge el teléfono de tu empresa y sigue los pasos de nuestra guia Cómo reservar tu nombre de usuario en WhatsApp Business. No te llevará más de 3 minutos.
Cómo afecta en Google Maps: Adiós a los enlaces
El verdadero cambio estratégico de esta novedad se va a notar en tu ficha de Google Maps. Hasta ahora, para poner un botón de WhatsApp en tu perfil local, tenías que meter esos enlaces largos, feos y un poco sospechosos que empezaban por wa.me/346 y terminaban con todo tu número expuesto.
Con los nuevos usuarios, la cosa cambia por completo. Vas a poder colocar un enlace limpio que redirija al cliente a tu chat usando solo tu @nombre.
Esto elimina toda la fricción del proceso. En los pueblos, donde mucha gente mayor o clientes con prisa se lían teniendo que memorizar números o apuntándolos en un papel para poder mandar un mensaje, ponérselo así de fácil marca la diferencia. Menos pasos para el cliente significan directamente más dudas resueltas en tu bandeja de entrada, más presupuestos aceptados y más dinero entrando al negocio.
Dejalo en nuestras manos mientras tú abres la persiana
Descubrir cómo se hacen estos cambios está muy bien si tienes tiempo de sobra, pero la realidad es que como autónomo o dueño de una PYME ya vas bastante desbordado atendiendo el mostrador, gestionando los pedidos y organizando el trabajo diario.
En Estudio Nacho Chambó no querremos que esto te quite horas de tu vida y de tu trabajo. Nosotros nos encargamos de que toda tu presencia digital, desde tu ficha de Google Maps hasta tu mensajería, esté sincronizada y asegurada contra la competencia.
No esperes a que sea demasiado tarde y veas cómo los clientes se van a otras empresas de la zona simplemente porque se han movido más rápido que tú. Aplica lo leído para poner a funcionar este sistema en tu empresa antes de que la competencia te gane la partida.
