🎯 SITUACIÓN INICIAL Y OBJETIVOS
Caprichos en tu Mesa es uno de esos negocios familiares que lleva toda la vida en la hostelería
Cocina casera de verdad.
Recetas de siempre.
Un mostrador detrás del cual hay años de oficio y una familia dejándose la piel cada día.
El problema no estaba en el producto.
Ni en el cariño con el que se hacía.
El problema era que, en el mundo digital no existían.
Cuando alguien buscaba comida para llevar en Pamplona, Caprichos en tu Mesa aparecía muy abajo en Google Maps. Tan abajo que, para el cliente que tenía hambre en ese momento, era como si no estuviera.
Y eso tenía consecuencias claras…
vitrinas que no se vaciaban, dependencia del boca a boca y la sensación constante de que el esfuerzo no se traducía en ventas reales.
Querían dejar de ser invisible y convertirse en una referencia local.
Aparecer en las primeras posiciones de Google Maps cuando alguien buscara comida para llevar en su ciudad y recuperar el control del negocio.
🚧 OBSTÁCULOS
Pablo y su familia no partía de cero
Tenían calidad.
Tenían historia.
Tenían clientes satisfechos.
Pero todo eso no estaba bien traducido al lenguaje que Google entiende.
Su web funcionaba como un escaparate estático, no como una herramienta de captación y fidelización.
La ficha de Google Maps no transmitía autoridad.
Y, aunque había buenas experiencias de clientes, no existía un sistema que las convirtiera en reseñas visibles y constantes.
El resultado era siempre el mismo…
cuando alguien buscaba, otros negocios (incluidos grandes portales) se llevaban la atención.
🚀 SOLUCIÓN APLICADA Y RESULTADOS
El primer paso fue replantear la base digital de su negocio
La web dejó de ser solo una tarjeta de presentación y pasó a convertirse en una herramienta orientada a búsquedas reales relacionadas con comida y Pamplona, manteniendo siempre la esencia casera que define al negocio.
En paralelo, se trabajó la ficha de Google Maps con un objetivo claro,
convertirla en el eje de su posicionamiento en toda Pamplona.
Se optimizaron categorías, descripciones, imágenes y, sobre todo, se implantó un sistema sencillo y constante de captación de reseñas reales. Cada buena experiencia empezó a convertirse en una señal clara para Google.
Cuando Google empieza a detectar volumen, coherencia y satisfacción real, el posicionamiento cambia.
Y eso fue exactamente lo que ocurrió.
Caprichos en tu Mesa pasó de una posición media fuera del radar a situarse de forma recurrente en el TOP 3 de Google Maps para búsquedas estratégicas en su ciudad.
La visibilidad creció de forma orgánica, sin depender de anuncios.
Pero el trabajo no se quedó ahí.
Para que esa visibilidad no se quedara en visitas puntuales, se implementó una operativa de WhatsApp que hoy es el corazón del negocio. Cada mañana, los clientes reciben información útil sobre los platos del día, pueden reservar con un clic y el negocio sabe cuánto va a vender antes incluso de abrir.
Eso cambió por completo la operativa diaria:
menos incertidumbre, menos desperdicio y más control.
Si tú también buscas a alguien que entienda tu negocio local como tú… agenda aquí tu llamada.
