Política de privacidad

Esta política que estás leyendo ahora mismo responde a todas las preguntas sobre cómo tratamos y protegemos la información personal de quienes se relacionan con Estudio Chambó a través de esta web.

Y si te preocupa saber si esta web cumple o no las leyes que protegen tu privacidad: está adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Quién es el responsable de tus datos

• Titular: Estudio Chambó Marketing SL (nombre comercial: Estudio Chambó)
• NIF: B88939764
• Domicilio: C/ Valencia 27, 46680 Algemesí (Valencia), España
• Teléfono: 655 339 107
• Correo: estudio@nachochambo.es

Qué datos tratamos y de dónde salen

Solo los que nos das tú, y solo los que hacen falta:

• Cuando te apuntas a El Pregón (la newsletter) o descargas un recurso (como el manual de Google Maps): nombre y correo electrónico.
• Cuando nos escribes o pides que te llamemos (formularios de contacto y de «Cuéntame tu proyecto»): nombre, correo, teléfono, tu negocio y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Cuando reservas una llamada: nombre, correo, teléfono y las respuestas del formulario de reserva (qué negocio tienes, qué buscas…).
• Si te haces cliente: además, tus datos de facturación (razón social, NIF, dirección) y los accesos que nos des a tus herramientas (ficha de Google, analítica, web) para hacer el trabajo.
• Al navegar por la web: datos técnicos y de uso (páginas que ves, de dónde vienes, dispositivo, IP aproximada). Las cookies de estadística y de publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Todo el detalle, en la Política de cookies.

Para qué los usamos

1. Enviarte El Pregón y los recursos que pidas: consejos para que tu negocio local sea el líder de su zona en Google, Google Maps y las inteligencias artificiales, y avisos de formaciones o novedades del estudio. Te puedes dar de baja en cualquier momento con el enlace que va al pie de cada correo.
2. Responderte y hablar contigo: contestar tus consultas, preparar la llamada que reservas y enviarte una propuesta si la pides. Para preparar esa llamada miramos la información pública de tu negocio (tu ficha de Google, tu web, tus reseñas).
3. Prestar el servicio si eres cliente: hacer el trabajo contratado, informarte de cómo va (los informes semanales y mensuales), facturar y cobrar, y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
4. Mejorar la web y medir nuestros anuncios, solo si lo aceptas en el aviso de cookies: estadísticas de visitas (Google Analytics) y medición de anuncios (píxel de Meta).
5. Publicar testimonios y casos de éxito: si nos das tu permiso, podemos publicar tu opinión, tu imagen o tu voz (por ejemplo, en un caso de éxito o una entrevista) en la web, en las redes del estudio y en las de Nacho Chambó. Puedes retirar ese permiso cuando quieras escribiendo a estudio@nachochambo.es.

No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con efectos legales sobre ti.

Con qué base legal

Este apartado solo intenta explicarte qué base legal tenemos para tratar tus datos. ¿La tenemos? Pues sí:

• Tu consentimiento para la newsletter, los recursos descargables, las cookies de estadística y publicidad y la publicación de testimonios. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a lo que se hizo antes.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya cuando nos escribes, pides que te llamemos o reservas una llamada para ver si podemos ayudarte.
• El contrato cuando eres cliente.
• El cumplimiento de obligaciones legales para la facturación, la contabilidad y lo que nos pida una autoridad.
• Nuestro interés legítimo en contestar a quien nos escribe por los canales de la web y en proteger la web frente a abusos (spam, ataques).

Cuánto tiempo los guardamos

• Newsletter y recursos: hasta que te des de baja.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que marca la ley (6 años para la documentación contable y mercantil, según el Código de Comercio, y 4 años para la fiscal).
• Cookies: el plazo que indica la Política de cookies.

A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo los ven los proveedores que necesitamos para trabajar, que actúan como encargados del tratamiento, con un contrato que los obliga a protegerlos y a usarlos solo para lo que les pedimos:

Además, comunicaremos tus datos a la Administración (por ejemplo, la Agencia Tributaria) cuando la ley nos obligue.

Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores (Google, Meta, TidyCal) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Lo hacen bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que dan un nivel de protección equivalente al europeo.

Tus derechos

Cualquier persona tiene derecho a saber si en Estudio Chambó estamos tratando datos personales que le conciernen. Además, puedes:

• Acceder a tus datos.
• Rectificarlos si son inexactos, o suprimirlos cuando ya no hagan falta.
• Limitar su tratamiento: en ese caso solo los conservaremos para ejercer o defender reclamaciones.
• Oponerte a que los tratemos: dejaremos de hacerlo, salvo por motivos legítimos imperiosos o para ejercer o defender reclamaciones.
• Pedir la portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, o que se los pasemos directamente a otro responsable, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y se haga por medios automatizados.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercerlos: escríbenos a estudio@nachochambo.es o por correo postal a C/ Valencia 27, 46680 Algemesí (Valencia), diciendo qué derecho quieres ejercer. Si no podemos saber que eres tú, te pediremos algo que lo acredite. Te contestaremos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Nos gustaría que antes nos lo contaras, por si lo podemos arreglar.

Seguridad de tus datos

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos, a usarlos solo para lo que se han recogido y a tomar las medidas necesarias para evitar que se alteren, se pierdan o los vea quien no debe, como marca la normativa de protección de datos.

Esta web tiene un certificado SSL: los datos que envías viajan cifrados entre tu navegador y el servidor. También tiene protección frente al spam y frente a ataques.

Todas las personas del equipo y los colaboradores que acceden a datos personales tienen un deber de confidencialidad. Si alguna vez hubiera una brecha de seguridad que afectara a tus datos, te informaríamos sin demora, y a la Agencia Española de Protección de Datos cuando la ley lo exija.

Exactitud de los datos

Eres responsable de que los datos que nos des sean ciertos y estén al día. Si cambian, dínoslo y los corregimos.

Menores de edad

Esta web no está pensada para menores de 14 años. Si eres menor de 14, no nos envíes tus datos.

Redes sociales

Si nos sigues o nos escribes en LinkedIn o en las redes de Nacho Chambó (Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn), tus datos se tratan según esta política y según las condiciones de cada red social, que aceptaste al registrarte en ella. Los usamos solo para atender tus mensajes y gestionar nuestra presencia en esa red.

Cambios en esta política

Podemos cambiar esta política para adaptarla a cambios en la ley o en lo que hacemos. Si el cambio es importante, lo avisaremos en esta página antes de aplicarlo.

Dudas y preguntas

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a estudio@nachochambo.es. La mayoría de las preguntas se resuelven rápido. Si la tuya necesita más tiempo, te diremos en qué punto está y cuáles son los siguientes pasos en un plazo de treinta días.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.